蓬莱为什么无法登录 蓬莱无法登陆的原因

　　蓬莱为什么无法登录?蓬莱是一款非常有意思的古风游戏，在游戏中玩家们可以在属于自己的宗门之内展开一系列的改造以及修整，作为一名神仙在人间创立宗门修身养性好不快活。游戏内的节奏还是比较慢的，是一款非常适合玩家们在闲暇时间放松自我的好游戏。虽然是一款放置经营休闲游戏但是很多玩家都在进入游戏的时候都有着很多的问题，玩家们经常反应的就是游戏无法登陆的问题，那么造成这一个问题的主要原因是什么呢。相信很多玩家也都尝试过了很多办法想要寻解答案但是都没有什么成效，那么今天小编就来个大家分享一下关于蓬莱无法登陆的原因都有什么。

蓬莱无法登陆的原因

　　Q：无法正常登录、进入游戏

　　登录异常几种情况：

　　1.无法进入游戏，请先确认服务器是否在维护，可以查看游戏维护公告。

　　2.关闭后台其他不必要的应用程序以释放内存。

　　3.游戏端可能不是最新版本，登录界面可以查看版本号，在应用平台对比更新游戏端。

　　4.登录时加载数据卡住，检查网络状态是否稳定，可以切换网络后登录查看。

　　5.登录提示错误代码，可以尝试切换网络后登录查看。

　　Q：手机收不到验证码

　　1.查看手机是否设有拦截功能，可以在手机管家或其他防护软件设置中查看拦截短信内容。

　　2.确认接收验证码的手机号与绑定的账号是否一致，如果不一致还请您输入正确的信息再次尝试。

　　若依然无法解决，请请联系客服，提交表单后会有工作人员核实处理您的问题。

　　Q：账号被禁止登陆

　　您可以在联系客服进行修改，以解除禁止登陆限制。

　　Q：账号被管理员锁定

　　客户端同设备登陆过多账号可能导致设备异常而被锁定，需要您提供官网账号登陆异常截图，和游戏无法登录提示截图。

　　Q：实名认证注意事项

　　1.注册账号时必须填写实名认证信息，确认后将无法修改。

　　2.实名认证信息将作为账号找回申诉的重要信息，请认真填写。

　　3.已经填写认证后，每次登录游戏时仍然提示认证，可以修改密码后再次登陆尝试。

　　Q：账号登录被限、封号、禁言

　　联系官方客服，上传异常提示截图，我们会尽快确认并给您答复。

　　Q：只能用手机号注册吗

　　注册账号需绑定手机号，可支持使用手机号或第三方授权登录注册。

　　Q：游戏画面显示模糊、花屏怎么办

　　可尝试更换性能更佳的设备，进行游戏体验。

　　若您在游戏体验中遭遇异常，可以联系客服，我们将对游戏性能、画面展示效果持续优化提升，请您谅解。

　　Q：游戏闪退、卡顿不流畅怎么办

　　游戏卡顿的几种常见处理方法：

　　1.请适当清理后台软件，留足运行内存，或者关闭重启系统。

　　2.查看手机是否电量过低或开启了省电模式，可充电后关闭省电模式再登陆游戏查看。

　　3.散热问题，运行游戏的时候如果有设备发烫，造成假死或直接重启。建议耐心等待一段时间，待设备恢复正常温度后再进行游戏。

　　Q：无法安装游戏

　　如果您不能安装游戏，请不要着急。首先进行以下两部操作：

　　1)可能是客户端下载文件缺损，请重新下载后再次尝试安装。

　　2)可能是您的设备存储空间不足，请清理出必要的储存空间。

　　如果进行了上述操作，问题还是未能解决，请请联系客服，我们会尽快帮助解决您问题。

　　Q：充值未到账

　　充值未到账可能是受网络波动影响出现延迟，您可以过段时间重新登录游戏查看。

　　若您的订单超过2小时未到账，请您仔细阅读下方注意事项，点击下方反馈问题，提交充值问题相关信息，我们会尽快为您处理。

　　※截图需包含订单号、充值时间、充值金额、充值项目;

　　※如果当天进行了多笔充值，请您提供所有相同金额的充值截图;

　　※请注意您填写的信息是否正确，错误的信息会造成处理延误;

　　※提交后一般会在1-2个工作日内有回复，请您关注预留联系方式。

　　Q：未弹出支付页面、提示支付失败、商品信息有误等

　　建议您先检查客户端是否升级到最新版本，之后可以尝试切换网络运营商或重启游戏再次尝试。

　　若无法解决问题，请请联系客服，描述您的问题并上传异常提示截图。

　　Q：活动中奖

　　如果您参加官方或渠道举办的游戏活动中奖，请您请联系客服，详细填写表单，我们会尽快核实并给您答复。

　　Q：物品异常、丢失

　　如果您出现活动物品获取异常，道具丢失等情况。

　　请您请联系客服，详细填写表单，我们会尽快核实并解决您的问题。